我們的服務(wù)
廣州邁馳有限公司有著現(xiàn)代化的、著眼于未來(lái)的服務(wù)理念。我們的服務(wù)包含售前、售中、售后服務(wù)和終身咨詢(xún)服務(wù)，我們?yōu)楝F(xiàn)有的以及潛在的客戶(hù)在他們的整個(gè)行業(yè)和增值產(chǎn)業(yè)鏈中提供服務(wù)支持，我們建立了完善的服務(wù)體系，將服務(wù)擴(kuò)展為售前幫客戶(hù)設(shè)計(jì)方案及廠(chǎng)房設(shè)計(jì)、售中技術(shù)指導(dǎo)、售后終身服務(wù)三個(gè)階段，同時(shí)配有24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)，隨時(shí)隨地為客戶(hù)提供產(chǎn)品使用維修、維護(hù)等方面的服務(wù)。
售前服務(wù)
針對(duì)客戶(hù)包裝、配料設(shè)備在使用中的各個(gè)階段，我們都有特定的客戶(hù)服務(wù)計(jì)劃，全面的滿(mǎn)足客戶(hù)的各種需求。
1.標(biāo)準(zhǔn)化概念咨詢(xún)
我們?yōu)榭蛻?hù)提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)服務(wù)，對(duì)客戶(hù)物料分析，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)包裝設(shè)備，對(duì)設(shè)備的性能做出標(biāo)準(zhǔn)、全面的介紹，保證客戶(hù)對(duì)設(shè)備有全面的了解。
2.客戶(hù)特殊要求系統(tǒng)定義
我們也可根據(jù)客戶(hù)特殊要求，提供適合客戶(hù)需求的非標(biāo)產(chǎn)品，由客戶(hù)提供物料性能、包裝及配料需求、廠(chǎng)房圖紙、配置要求、成本等，如有需要我們會(huì)派 專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)考察，出具專(zhuān)業(yè)性的設(shè)計(jì)方案和圖紙，來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)特殊要求系統(tǒng)。我們專(zhuān)業(yè)的工程師可根據(jù)客戶(hù)要求對(duì)老設(shè)備進(jìn)行改造，來(lái)更好的滿(mǎn)足客戶(hù)生產(chǎn)需求。
售中服務(wù)
1.設(shè)備順利運(yùn)行服務(wù) 我們對(duì)售出的包裝及配料設(shè)備進(jìn)行安裝調(diào)試，保障設(shè)備安全穩(wěn)定的運(yùn)行，對(duì)客戶(hù)的設(shè)備操作人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，讓他們了解和掌握設(shè)備的使用和維護(hù)方 法，從個(gè)方面保障設(shè)備順利運(yùn)行。
?2.物料和包裝袋的測(cè)試 ?測(cè)量物料的堆密度 ?物料的粒徑分析 ?對(duì)物料流動(dòng)性和氣化特性的測(cè)量 ?包裝袋透氣性測(cè)試
售后服務(wù)
1.預(yù)防維護(hù)服務(wù) 我們對(duì)設(shè)備定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，對(duì)可能出現(xiàn)的故障進(jìn)行預(yù)防，保持設(shè)備穩(wěn)定有序的運(yùn)轉(zhuǎn)，對(duì)客戶(hù)的設(shè)備操作人員進(jìn)行全方位的設(shè)備及零部件的保養(yǎng)和維修的培訓(xùn)。
2.設(shè)備運(yùn)行過(guò)程中的生產(chǎn)和運(yùn)輸優(yōu)化服務(wù) 我們配備專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員對(duì)設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行定期回訪(fǎng)，保障售出的設(shè)備安全穩(wěn)定的運(yùn)轉(zhuǎn)，客戶(hù)對(duì)設(shè)備運(yùn)行時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題可進(jìn)行電話(huà)咨詢(xún)。我們配有專(zhuān)業(yè)的配貨人 員，對(duì)客戶(hù)需要的設(shè)備和零部件以最快、最安全的方式送到客戶(hù)手中，同時(shí)為客戶(hù)選擇運(yùn)輸成本較低的運(yùn)輸方式，通過(guò)不斷的努力優(yōu)化運(yùn)輸服務(wù)。 我們?yōu)榭蛻?hù)提供可靠的和客觀(guān)的服務(wù)，利用現(xiàn)代化的方法、恰當(dāng)?shù)倪壿嫿Y(jié)構(gòu)和專(zhuān)業(yè)化的途徑，來(lái)確保我們的設(shè)備的安全、順利、穩(wěn)定的運(yùn)行。
